Politica de rambursare

15.1 Dreptul de retragere: în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor (ZVPot-1), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a fi necesar să oferiți un motiv. Trebuie să ne notificați în scris retragerea dumneavoastră la info@anta-sports.eu și să completați formularul de mai jos.

15.2 Excepții de la dreptul de retragere: nu beneficiați de dreptul legal de retragere în cazul achiziționării:

​​(a) bunuri realizate conform instrucțiunilor dumneavoastră precise și personalizate în funcție de nevoile dumneavoastră personale (de exemplu, produse personalizate);

​ ​(b) bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul sau ambalajul a fost deschis după livrare (de exemplu, lenjerie intimă, proteze bucale).

15.3 Returnarea bunurilor: trebuie să returnați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la notificarea retragerii, la următoarea adresă: Star Sports d.o.o., Ob Železnici 30A, 1000 Ljubljana, Slovenia. Suportați costul direct al returnării bunurilor.

15.4 Starea bunurilor returnate: sunteți responsabil(ă) pentru orice diminuare a valorii bunurilor, dacă această reducere rezultă dintr-o manipulare care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Vă recomandăm să returnați bunurile neutilizate, cu etichetele atașate și în ambalajul original. În cazul unor semne de utilizare, ne rezervăm dreptul de a solicita despăgubiri pentru valoarea redusă.

15.5 Rambursare: vă vom restitui toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile standard de livrare, nu mai târziu de 14 zile de la primirea notificării de retragere. Putem amâna rambursarea până când primim bunurile returnate sau până când ne furnizați dovada expedierii acestora.