15.1 Dreptul de retragere: În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor (ZVPot-1), aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a furniza niciun motiv. Trebuie să ne notificați în scris cu privire la retragerea dumneavoastră la adresa info@anta-sports.eu și să completați următorul formular.
15.2 Excepții de la dreptul de retragere: Nu beneficiați de dreptul legal de retragere în cazul achiziționării:
(a) bunurilor realizate conform instrucțiunilor dumneavoastră precise și personalizate pentru nevoile dumneavoastră personale (de exemplu, produse personalizate);
(b) bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă sigiliul sau ambalajul a fost deschis după livrare (de exemplu, lenjerie intimă, proteze dentare).
15.3 Returnarea bunurilor: Trebuie să returnați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii către noi, la următoarea adresă: Star Sports d.o.o., Ob Železnici 30A, 1000 Ljubljana, Slovenia. Costurile directe ale returnării bunurilor vă revin.
15.4 Starea bunurilor returnate: Sunteți răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor dacă această reducere rezultă din manipularea acestora peste ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului. Vă recomandăm să returnați bunurile neutilizate, cu etichetele atașate și în ambalajul original. În cazul unor semne de utilizare, ne rezervăm dreptul de a solicita despăgubiri pentru diminuarea valorii.
15.5 Rambursarea: Vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile standard de livrare, în cel mult 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de retragere. Putem amâna rambursarea până când primim bunurile returnate sau până când ne furnizați dovada expedierii.