15.1 Direito de livre resolução: Nos termos da Lei de Proteção do Consumidor (ZVPot-1), tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Deve comunicar-nos a sua decisão de resolução por escrito para info@anta-sports.eu e preencher o seguinte formulário.
15.2 Exceções ao direito de livre resolução: Não dispõe do direito legal de livre resolução no caso da compra de:
(a) bens produzidos de acordo com as suas instruções específicas e personalizados de acordo com as suas necessidades pessoais (por exemplo, produtos personalizados);
(b) bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, caso o selo ou a embalagem tenham sido abertos após a entrega (por exemplo, roupa interior, protetores bucais).
15.3 Devolução dos bens: Deve devolver os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após nos ter comunicado a resolução, para o seguinte endereço: Star Sports d.o.o., Ob Železnici 30A, 1000 Ljubljana, Eslovénia. Suporta os custos diretos da devolução dos bens.
15.4 Estado dos bens devolvidos: É responsável por qualquer desvalorização dos bens se essa redução resultar de um manuseamento que exceda o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento do produto. Recomendamos que devolva os bens sem terem sido utilizados, com as etiquetas colocadas e na embalagem original. Em caso de sinais de utilização, reservamo-nos o direito de exigir uma compensação pela desvalorização.
15.5 Reembolso: Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega normal, o mais tardar 14 dias após a receção da sua comunicação de resolução. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até nos apresentar um comprovativo do envio.