VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D’UTILISER CE SITE WEB.
Que comprennent les présentes conditions générales ?
Les conditions générales ci-dessous constituent les règles de notre site web https://anta-sports.eu (ci-après : le « site web ») et définissent la relation entre vous et nous lorsque vous utilisez nos services.
1. Qui sommes-nous et comment nous contacter ?
1.1 Nous sommes Star Sports d.o.o. (ci-après : « nous », « notre » ou « nos »), une société enregistrée en Slovénie sous le numéro d’enregistrement : 7303203000, dont le siège social est situé Ob Železnici 30A, 1000 Ljubljana, Slovénie, UE, et dont le numéro de TVA est SI96410736.
1.2 En vertu des présentes conditions générales, nous vous autorisons à utiliser le site web, qui demeure notre propriété intellectuelle.
1.3 Si vous souhaitez nous contacter, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@anta-sports.eu.
2. Conditions générales
2.1 En utilisant notre site web, vous confirmez que vous acceptez les présentes conditions générales et que vous vous y conformerez. Nous vous recommandons d’imprimer un exemplaire des présentes conditions générales pour consultation ultérieure.
2.2 Vous êtes également responsable de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent à notre site web via votre connexion Internet aient connaissance des présentes conditions générales et de toutes les conditions connexes, et les respectent.
2.3 Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site web ni nos services.
3. Autres conditions susceptibles de vous concerner
3.1 Les présentes conditions générales renvoient aux documents suivants, qui s’appliquent également à votre utilisation de notre site web :
(a) Notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles.
(b) Notre Politique relative aux cookies, qui contient des informations sur l’utilisation des cookies sur notre site web.
(c) Politique d’expédition et de livraison.
4. Modifications des présentes conditions générales
4.1 Nous pouvons modifier les présentes conditions générales de temps à autre en raison de mises à jour de nos services et de nos pratiques commerciales. Veuillez consulter les conditions générales chaque fois que vous visitez notre site web afin de vous assurer que vous connaissez les conditions actuellement en vigueur.
4.2 Si nous apportons des modifications importantes aux conditions générales, nous vous en informerons à l’avance.
4.3 Si vous n’acceptez pas les conditions générales en vigueur, vous devez cesser d’utiliser nos services.
5. Modifications de notre site web
5.1 Nous pouvons mettre à jour et modifier notre site web de temps à autre afin de refléter nos produits, les besoins de nos utilisateurs et les exigences de notre activité.
6. Désactivation temporaire ou suppression du site web
6.1 L’accès à notre site web est gratuit.
6.2 Nous ne garantissons pas que notre site web ou son contenu sera toujours disponible. Pour des raisons commerciales ou opérationnelles, nous pouvons temporairement désactiver, supprimer ou restreindre l’accès à notre site web ou à une partie de celui-ci.
7. Transfert du présent accord à une autre partie
7.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations au titre des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous en informerons toujours par écrit et veillerons à ce que ce transfert n’affecte pas vos droits.
8. Sécurité des données de connexion
8.1 Si un code d’identification, un mot de passe ou toute autre information vous est fourni dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles. Vous ne devez les divulguer à aucun tiers.
8.2 Si nous constatons que vous ne respectez pas les présentes conditions, nous nous réservons le droit de désactiver votre mot de passe utilisateur ou votre code d’identification à tout moment.
8.3 Si vous pensez qu’une autre personne connaît votre mot de passe, vous devez nous en informer immédiatement à l’adresse info@anta-sports.eu.
9. Utilisation des documents de notre site web
9.1 Nous sommes propriétaires ou titulaires d’une licence sur tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site web et aux documents qui y sont publiés. Ces œuvres sont protégées par les lois internationales sur le droit d’auteur.
9.2 Vous ne devez modifier aucun élément, et l’utilisation des illustrations, photographies ou éléments graphiques séparément du texte qui les accompagne n’est pas autorisée.
9.3 Vous ne devez pas utiliser le contenu à des fins commerciales sans notre autorisation expresse ou celle de nos concédants de licence.
10. Limitation de responsabilité concernant le site web
10.1 Le contenu de notre site web est fourni uniquement à titre informatif général. Il ne constitue pas un conseil professionnel.
10.2 Bien que nous mettions raisonnablement tout en œuvre pour maintenir les informations à jour, nous ne garantissons pas que le contenu de notre site web soit toujours exact, complet ou à jour.
11. Processus de commande
11.1 Vous sélectionnez le produit souhaité en cliquant sur l’icône « Ajouter au panier ». Une fois le produit ajouté au panier, le système affiche le coût total de l’achat, y compris les frais de livraison, et propose deux options :
(a) Passer la commande en cliquant sur l’icône « Passer la commande », et
(b) Continuer les achats.
11.2 Après avoir terminé votre sélection d’articles, vous cliquez sur le bouton « Passer la commande » ou sur l’icône du panier.
11.3 Dans le panier, le système affiche un récapitulatif de son contenu. Vous pouvez y modifier les quantités ou supprimer des articles. Dans cette section, vous pouvez également utiliser des coupons valides.
11.4 Pour finaliser l’achat, vous cliquez sur l’icône « Passer la commande » et choisissez si vous souhaitez passer la commande en tant qu’utilisateur inscrit ou invité. Pour poursuivre le processus, vous devez confirmer votre accord avec les présentes conditions générales.
11.5 Dans l’onglet « Adresses », vous saisissez les adresses de livraison et de facturation. En cliquant sur l’icône « Continuer », le système vous conduit à l’étape « Livraison », où vous sélectionnez le mode de livraison.
11.6 Vous sélectionnez ensuite l’un des modes de paiement disponibles à la dernière étape.
11.7 Après avoir sélectionné le mode de paiement et cliqué sur l’icône « Passer la commande avec obligation de paiement », vous recevrez une notification confirmant que votre commande a bien été passée. À ce stade, vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans un délai d’une (1) heure.
11.8 Le contrat de vente est conclu dès que nous confirmons votre commande. Au plus tard lors de la livraison des marchandises, nous vous fournirons la confirmation du contrat conclu sur un support durable.
12. Prix et offres promotionnelles
12.1 Le prix du produit (TVA comprise) est celui indiqué sur la page de commande au moment où la commande est passée.
12.2 Remises promotionnelles : Lorsqu’un prix est réduit, nous indiquons l’ancien prix et le prix réduit. L’ancien prix est considéré comme le prix le plus bas auquel nous avons proposé le produit au cours des 30 jours précédant l’introduction du prix réduit.
12.3 Erreurs de prix : Si les informations relatives au prix sont manifestement incorrectes ou en cas d’erreur du système, nous nous réservons le droit d’annuler le contrat conformément à la législation applicable, si les circonstances ne créent pas chez le consommateur une attente légitime qu’un contrat valide a été conclu.
12.4 Si vous pensez qu’une erreur figure sur votre facture, veuillez nous en informer immédiatement à info@anta-sports.eu.
13. Modes de paiement
13.1 Nous proposons les modes de paiement suivants :
(a) Virement bancaire (paiement anticipé) – Après avoir passé la commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires. Nous expédierons les produits dès que le paiement sera visible sur notre compte.
(b) PayPal.
(c) Paiements par carte traités via le prestataire Stripe.
14. Livraison et dommages dus au transport
14.1 La liste actuelle des frais de livraison est disponible dans la section Politique d’expédition et de livraison.
14.2 Nous travaillons avec plusieurs prestataires de services postaux, que vous pouvez sélectionner au cours du processus de commande.
14.3 Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons les informations de suivi de votre envoi.
14.4 Si, à la réception, vous constatez que les marchandises ont été endommagées pendant le transport, vous devez immédiatement déposer une réclamation auprès du transporteur, qui établira un constat. En cas de dommage non apparent, vous devez nous contacter à info@anta-sports.eu dans les 7 jours suivant la réception et joindre des photos de l’emballage et du produit afin que nous puissions résoudre rapidement le problème avec le service de livraison.
15. Rétractation du contrat
15.1 Droit de rétractation : Conformément à la loi sur la protection des consommateurs (ZVPot-1), vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, sans avoir à fournir de motif. Vous devez nous notifier votre rétractation par écrit à l’adresse info@anta-sports.eu et remplir le formulaire suivant.
15.2 Exceptions au droit de rétractation : Vous ne disposez pas du droit légal de rétractation en cas d’achat de :
(a) les biens fabriqués selon vos instructions précises et personnalisés en fonction de vos besoins personnels (par exemple, les produits personnalisés) ;
(b) les biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si le sceau ou l’emballage a été ouvert après la livraison (par exemple, les sous-vêtements et les protège-dents).
15.3 Retour des biens : Vous devez retourner les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation, à l’adresse suivante : Star Sports d.o.o., Ob Železnici 30A, 1000 Ljubljana, Slovénie. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.
15.4 État des biens retournés : Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens si cette réduction résulte de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Nous vous recommandons de retourner les biens non utilisés, avec leurs étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine. En cas de signes d’utilisation, nous nous réservons le droit de réclamer une indemnisation correspondant à la dépréciation.
15.5 Remboursement : Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après réception de votre notification de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition.
16. Non-conformité des biens et garantie
16.1 Responsabilité pour défaut de conformité : Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité des biens existant au moment de la livraison et apparaissant dans un délai de deux ans à compter de leur réception. Vous devez nous signaler le défaut à l’adresse info@anta-sports.eu dans un délai de deux mois à compter de sa découverte.
16.2 Exercice des droits : Vos droits sont exercés dans l’ordre légal suivant :
(a) Tout d’abord, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement gratuit du produit.
(b) Ce n’est que si cette solution échoue que vous pouvez demander une réduction du prix ou un remboursement (rétractation du contrat). Exception : Si le défaut de conformité apparaît dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez demander immédiatement un remboursement sans réparation préalable.
16.3 Garantie : Certains produits sont également couverts par une garantie technique, en plus des droits légaux en matière de non-conformité. La période de réparation au titre de la garantie est de 30 jours (avec la possibilité d’une prolongation de 15 jours moyennant un préavis). Les droits découlant de la non-conformité s’appliquent indépendamment de la garantie.
17. Contenus et liens publiés par les utilisateurs
17.1 Notre Site peut contenir des liens vers des contenus de tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif et nous n’exerçons aucun contrôle sur leur contenu et n’en assumons aucune responsabilité.
18. Responsabilité en cas de perte ou de dommage
18.1 Le Site est destiné à un usage personnel et domestique. Vous acceptez de ne pas utiliser le Site à des fins commerciales ou professionnelles. Nous ne limitons pas notre responsabilité, sauf lorsque cette limitation serait illégale en vertu du droit applicable.
19. Limitation de responsabilité concernant les produits
19.1 Nous nous efforçons de fournir des descriptions exactes des produits ; toutefois, les photographies sont présentées à titre illustratif uniquement. Les écarts mineurs (par exemple, les nuances de couleur) n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
20. Utilisation de vos données personnelles
20.1 Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, qui respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi ZVOP-2.
21. Responsabilité en cas de virus
21.1 Nous ne garantissons pas que notre Site sera toujours exempt de virus. Vous êtes responsable de la configuration de votre propre système informatique. Toute utilisation abusive intentionnelle du Site impliquant des virus est strictement interdite.
22. Règles relatives aux liens
22.1 Vous pouvez créer un lien vers notre page d’accueil de manière légale et sans porter atteinte à notre réputation. Le lien ne doit pas laisser entendre l’existence d’une relation commerciale lorsqu’il n’y en a aucune.
23. Droit applicable et réclamations
23.1 Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Slovénie. Nous acceptons les réclamations à l’adresse info@anta-sports.eu. Nous y répondrons dans les meilleurs délais (généralement sous 5 jours ouvrés).
23.2 Conformément à la loi ZIsRPS, nous ne reconnaissons aucun prestataire de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation. Lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : http://ec.europa.eu/odr.
23.3 Pour les litiges qui ne peuvent être résolus à l’amiable, les tribunaux de la République de Slovénie sont compétents.
Dernière mise à jour : 21.04.2026.