15.1 Pravo na odustajanje: U skladu sa Zakonom o varstvu potrošača (ZVPot-1), imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga. O odustajanju nas morate pisanim putem obavijestiti na adresu info@anta-sports.eu i ispuniti sljedeći obrazac.
15.2 Iznimke od prava na odustajanje: Nemate zakonsko pravo na odustajanje u slučaju kupnje:
(a) robe izrađene prema vašim preciznim uputama i prilagođene vašim osobnim potrebama (npr. personalizirani proizvodi);
(b) zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat, ako je pečat ili ambalaža otvorena nakon dostave (npr. donje rublje, štitnici za zube).
15.3 Povrat robe: Robu morate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju, na sljedeću adresu: Star Sports d.o.o., Ob Železnici 30A, 1000 Ljubljana, Slovenija. Izravne troškove povrata robe snosite sami.
15.4 Stanje vraćene robe: Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe ako je ono posljedica rukovanja koje nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti proizvoda. Preporučujemo da robu vratite nekorištenu, s pričvršćenim oznakama i u originalnoj ambalaži. U slučaju znakova uporabe zadržavamo pravo zahtijevati naknadu za umanjenu vrijednost.
15.5 Povrat novca: Vratit ćemo vam sva primljena plaćanja, uključujući standardne troškove dostave, najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti o odustajanju. Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz o slanju.